【服务】访法恩莎西安店长：推广品牌 要靠服务和口碑

    访法恩莎西安店长：推广品牌 要靠服务和口碑

陈忠艳：早上来说第一件事肯定是来店里把工服换好，打扫卫生，做好接待工作，因为我们的地理位置比较好，人流量多一点，做好接待工作。

方海艳：我认为推广法恩莎品牌也是要从细节做起，思路决定出路，细节决定成败，我觉得做大法恩莎品牌首先肯定是服务和口碑，这对员工来说，在人员管理这边是非常重要的东西，而且要提高个人素质，让大家认知这个品牌，这个很重要的。

陈忠艳：你说冷，我觉得建材行业，每个月都有装修的，不一定冷，6、7月份是销售淡季，我们现在有一个西北第一馆，美学馆开业，在开业期间搞了这个活动，比我们5月份的销量还会高。

方海艳：对，下个月可能会出一个法恩莎陶瓷文化节，针对这个来做宣传，因为这个活动每次都有新概念，能够吸引客户的关注。

方海艳：我们在店面销售产品，介绍给客户的时候都有一些细节，成交的客户肯定是现有的产品能够出售，不成交的客户的，我会问你们好，你需要什么样的产品，客户会说我要单品，你们促销整套，这套不适合。

方海艳：这是针对不同人群来说的，一般时尚的人群肯定是追求时尚一点的，对于主卫和侧卫客户的选择肯定不一样，主卫，客户选择更多是能体现自己的情绪的，侧卫的东西是实用的，因为洗漱一般都在侧卫进行，所以肯定会自己搭配。

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