【服务】天天木业鄢忠：用完善的服务打造一流木门品牌

    天天木业鄢忠：用完善的服务打造一流木门品牌

成都天天木业有限公司总经理 鄢忠

成都天天木业有限公司自成立到组建起一支一流的销售管理团队，用了不到三个月时间，这期间在全国范围内的招商也取得了很好的成效，其发展速度是行业内绝无仅有的，堪称木门行业中的一匹黑马。日前，天天木业正式宣布全面入驻成都博美装饰城，从而迈出了它快速扩张的新步伐。

鄢忠先生是中国木材流通协会木门专委会常务副会长，国家标准《木门窗》参编人之一，国家标准《装饰装修材料流通标识》编委会主任委员，是中国首部《木质门》行业标准的主要起草人之一，曾任重庆市木门行业协会执行会长兼配套专委会主任，重庆市木门行业协会特聘专家，在中国木门行业中颇具影响力和号召力。

【时间】：2010年9月17日

【地点】：崇州工业园成都天天木业有限公司

【嘉宾】：成都天天木业有限公司总经理 鄢忠

【主持人】：搜狐家居成都站记者 李敏

【主持人】：鄢总，木门虽然是一个朝阳产业，但是品牌众多，我们天天木业将如何来打造一个全新的中高端木门品牌？

【鄢忠】：首先，天天木业背后拥有强大的资本实力，从一开始就是以高起点、高标准、高要求，本着产品多样化，制造规模化、机械化、经营国际化的经营理念来运作，掌握着中国木门行业的先进发展理念和前沿技术。其次，我们组建的管理团队绝大部分人在木门行业有10多年的工作经验，他们对整体市场的管理和控制拥有丰富的市场经验，因此，我们有信心在短时间内打造一个真正的高端木门品牌。

【主持人】：天天木业未来的发展规划是怎样的呢？

【鄢忠】：现在投资建成的300余亩的工厂只是我们的一个开始，后期我们还将不断扩大厂区建设，加大生产规模，争取在三年的时间内，把天天木门和天友木门做成中国知名的品牌，把天天木业有限公司打造成一流的木门企业。

【主持人】：天天品牌和天友品牌，他们各自的特色和针对的消费人群有什么区别呢？

【鄢忠】：我们最初定的是三个品牌，现在推出的是天天和天友两个品牌，第三个品牌我们正在考虑。我们的多品牌战略和别的企业的多品牌战略不一样，我们每个产品的品牌定位是不一样的，产品特色也不一样。天天品牌以富贵、大气为主要特色，以满足都市中有品位、有地位、享受生活的成功人士的生活需求。天友品牌以现代、时尚、简洁的北欧风格为主，主要是针对80后、90后的消费群体。第三个品牌我们准备打造一个近似于日本和欧洲的一些国家的消费群体追求的产品，我们这个品牌的产品所有原材料都是从日本进口的，我们的产品也计划出口，所以其环保的要求是非常高的。

【主持人】：为什么选择在博美装饰城建立天天木业的第一家形象店？

【鄢忠】：博美装饰城在成都当地的商场来讲，其影响力是非常大的，其次，我们的工厂开在成都，肯定要把本地的市场做好，所以我们首先选择博美，按照我们企业的定位来讲，应该说是比较好的一个开端。前期，博美的人到我们这儿来考察，看到我们在三个月不到的时间内完成团队组建和召开前期的招商大会，他们对我们企业的实力和前景十分看好，所以我们双方是比较投缘，一拍即合。

【主持人】：我们跟博美合作之后会开多少家专门店呢？

【鄢忠】：我们和博美进行联合之后，只要有博美的地方我们就会选择进驻，博美没有的地方我们也会去尝试。

【主持人】：天天木业现在在全国范围内进行招商，我们招商的政策是怎么样的？经销商能得到哪些方面的支持呢？

【鄢忠】：不管从我们的样品，专卖店装修，售后服务，还是经营理念，我们公司都会进行全面的部署。我们所采取的方式和别的一些企业有所不同，原则上天天木业不设区域代理商，我们对经销商实行扁平化管理，把区域代理商的中间利润部分直接让给各经销商，让经销商有更大的利润操作空间。店面设计由公司免费提供设计装修方案和装修图纸，装修支持可达到200元每平方，广告补贴最高可达30%。我们将以全新的服务模式，让我们的经销商经营得更轻松一些，由总公司统一短信跟进客户，这样来扩大我们的影响力。

【主持人】：我们也可以收到消费者反馈回来的意见，然后来进行改善。

【鄢忠】：对。

【主持人】：谢谢鄢总今天接受我们的采访，也祝今天的签约仪式圆满成功！

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